شركات المحمول العاملة بمصر تعاني من مشاكل

11 فبراير, 2015 02:03 م

4 0

شركات المحمول العاملة بمصر تعاني من مشاكل

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريرا مفصلا عن جودة الخدمة لشبكات التليفون المحمول في الربع الرابع من عام 2014.

وأوضح الجهاز أن إستراتيجية قياس جودة الخدمة لشبكات التليفون المحمول تتم بصفة دورية بواسطة مهندسين وفنيين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، باستخدام أجهزة متخصصة في قياس جودة شبكات التليفون المحمول، كما تتم القياسات في مناطق الخدمة لشركات التليفون المحمول خلال جميع أيام الأسبوع، وذلك في أوقات الذروة الصباحية أو المسائية.

وأشار إلى أن قياسات جودة الخدمة الصوتية وخدمات نقل البيانات تتم بعدد من المدن والمناطق وهي 5 مناطق بالقاهرة 5 مناطق ؛ وبالنسبة لمنطقة الإسكندرية منطقتين، ومنطقة الدلتا 11 مدينة، بينما منطقة البحر الأحمر وسيناء 6 مدن، أما منطقة الوجه القبلي وصعيد مصر 8 مدن.

وتمثل جودة الخدمة الصوتية المكالمات الاختبارية "Test Call"، وهي مكالمات تجرى بين طرفين باستخدام خطوط محمول مخصصة للقياسات ، الطرف الأول عبارة عن خط تليفون محمول خاص بشركة المحمول مثبت بمقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالقرية الذكية، والطرف الثاني عبارة عن خط تليفون محمول أخر خاص بنفس الشركة و متحرك في المنطقة التي يتم قياسها، ومتوسط مدة المكالمة الواحدة دقيقتين علي ألا يقل عدد المكالمات خلال القياسات الربع سنوية عن "300 مكالمة" لكل منطقة من مناطق القياس.

ويتم قياس المؤشرات التالية لجودة الخدمة الصوتية : نسبة عدم نجاح بدء المكالمات "Call Block Rate" و الحد المسموح به في الترخيص " 2 % نسبة عدم إتمام المكالمات "Call Drop Rate" والحد المسموح به في الترخيص 2 % نسبة سوء جودة الصوت "Bad Coice Quality Rate" و الحد المسموح به في الترخيص " 10 %،جودة خدمات نقل البيانات المكالمات الاختبارية "Test Call": مدة المكالمة الواحدة دقيقتين، و ذلك لتحميل ملف سعته ألا تقل عن 5 ميجابايت، وألا تزيد عن 10 ميجابايت على ألا يقل عدد المكالمات خلال القياسات الربع سنوية عن 300 مكالمة لكل منطقة من مناطق القياس.

كما يتم قياس عددا من المؤشرات لقياس جودة خدمات نقل البيانات، ومنها قياس نسبة عدم نجاح بدء الاتصال بالإنترنت "Session Block Rate" و الحد المسموح به في الترخيص " 10 %، ومتوسط وقت أعداد المكالمة "Average Setup Time" و الحد المسموح به " 10 ثواني ، والحد الأقصى لسرعة تحميل الملف .

وجاء من أبرز الملاحظات الواردة بالتقرير أن جميع شركات الهواتف المحمولة العاملة بجمهورية مصر العربية تعاني من بعض المشاكل الخارجة عن سيطرتها و التي أثرت بشكل سلبي على جودة الخدمة المقدمة لعملائها خلال الربع الرابع من عام 2014 و ذلك مثل حدوث بعض الأعطال في كابلات الوصل و التي أثرت بدورها في تدني جزء من مستوي جودة الخدمة في بعض المناطق.

وحول أداء الشركات في تقديم الخدمات الصوتية فقد تلاحظ ما يلي بالنسبة لشركة فودافون مصر ، تلاحظ زيادة نسبة عدم المكالمات " Call Drop Rate" لشركة فودافون مصر عن الحد المسموح به في الترخيص " 2 % في المناطق الآتية : " %4.3الفيوم - % 2.7 الشيخ كفر - %4.5 المنصورة.

كما تلاحظ زيادة نسبة سوء جودة الصوت Bad Voice Quality Rate" لشركة فودافون مصر عن الحد المسموح به في الترخيص " بنسبة 10 % " في المناطق الآتية: " % 25 الفيوم - % 10.6 ، بورسعيد % 17 المنصورة - % 10.6 الشيخ كفر.

أما بالنسبة لشركة اتصالات مصر ، تلاحظ زيادة نسبة عدم جناح إتمام المكالمات "Call Drop Rate" لشركة اتصالات مصر عن الحد المسموح به في الترخيص " 2 % " في المناطق الآتية: " جنوب القاهرة 2.6 % - العاشر من رمضان 2.2% ".

وبالنسبة لشبكة شركة موبينيل ، فتتعدد مشاكل الجودة الخاصة بالخدمات الصوتية عن الحد المسموح به في الترخيص بالنسبة لشركة موبينيل في جميع مناطق القياس خلال الربع الرابع من عام 2014 .

وعن أداء خدمات نقل البيانات، فقد تتعد مشاكل الجودة الخاصة بنقل البيانات الحد المسموح به في الترخيص بالنسبة لجميع شركات المحمول.

مصدر: akhbarelyom.com

إلى صفحة الفئة

Loading...